Política de Privacidad
En oravexilumen nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo oravexilumen ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios financieros y plataforma educativa. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web oravexilumen.com y servicios relacionados.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Fecha de Última Actualización
Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y refleja las normativas vigentes de protección de datos en España.
Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico y números de teléfono
- Dirección postal y código postal
- Información de identificación fiscal cuando sea aplicable
- Datos bancarios para procesamiento de pagos
Información de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestra plataforma, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Comunicación y soporte | Consentimiento |
| Información financiera | Procesamiento de pagos | Ejecución contractual |
| Datos de navegación | Mejora de servicios | Interés legítimo |
Uso de la Información
Utilizamos la información personal recopilada para varios propósitos legítimos que benefician tanto a nuestros usuarios como a la operación de nuestros servicios educativos y financieros.
Servicios Principales
- Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
- Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Mejora y Personalización
Analizamos patrones de uso para mejorar continuamente nuestros servicios, desarrollar nuevos contenidos educativos relevantes, y personalizar la experiencia de aprendizaje según las necesidades individuales de cada usuario.
Compartir Información con Terceros
oravexilumen no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias específicas y limitadas.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, y proporcionar soporte técnico. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información y están contractualmente obligados a proteger su privacidad.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de oravexilumen, nuestros usuarios, o el público en general.
Sus Derechos como Usuario
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España, usted tiene varios derechos fundamentales respecto a sus datos personales.
Derechos Principales
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@oravexilumen.com incluyendo una descripción clara de su solicitud y una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor, y monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades de seguridad.
Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos de cursos completados se mantienen por un período de 7 años para efectos de certificación y cumplimiento regulatorio.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger su información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Garantías de Protección
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo estrictas medidas de protección que garantizan el mismo nivel de seguridad que proporcionamos dentro de la Unión Europea.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos personales:
oravexilumen
C. Algas, 4, 18015 Granada, España
Teléfono: +34 966 444 123
Email: info@oravexilumen.com
También puede contactar directamente con la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido respetados adecuadamente.